وبدأت الحادثة في الدقيقة 37، عندما أُلقيت زجاجة بلاستيكية على أرضية الملعب. وقام حارس مرمى ريال مدريد، تيبو كورتوا، بتسليمها إلى الحكم، الذي حولها بدوره إلى المندوب، قبل أن تتمكن فرق الأمن من تحديد هوية الشخص الذي ألقى الزجاجة.
ورغم وصول وحدات مكافحة الشغب، استمرت الأوضاع في التدهور. وأظهرت مقاطع فيديو متداولة على وسائل التواصل الاجتماعي استخدام الشرطة القوة لتفريق الحشود، مع توقيف مشجعين اثنين، أُصيب أحدهما أثناء مطاردته داخل الملعب، فيما تعرض شرطيان لإصابات طفيفة. وامتدت الاضطرابات إلى خارج الملعب، حيث وقعت مشادات إضافية بين الجماهير وقوات الأمن.