وكتب الرئيس التنفيذي للنادي بيتر مور عبر "تويتر" على الإنترنت: "رسالة إلى مديري المتاجر الاستهلاكية مراقبو ملعبنا (الذين يعرفون بالإنكليزية بـ +ستيواردز+) يعرضون وقتهم وخبرتهم للتطوع في المساعدة على إدارة الحشود، إدارة الوقوف بالصف، إدارة مواقف السيارات، مساعدة المسنين والعجزة على نقل مشترياتهم إلى سياراتهم. ".
واعتبر مور أنّ هؤلاء هم: "أفضل من في هذا المجال وسيسرهم المساعدة في أيّ وظيفة ترونها مناسبة وآمنة في متاجركم".
ويتولى هؤلاء المراقبون الذين عادة ما يرتدون سترات ذات لون أصفر أو برتقالي، مهام عدة أبرزها تنظيم دخول المشجعين إلى الملعب وخروجهم، وتوزعهم في المدرجات، ومراقبتهم خلال فترة المباراة لضبط أيّ مخالفات.